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Gérer les tensions

 

Chercher une réponse, c’est d’abord prendre le temps de déplacer son regard

Crédit photo : Lin Jhih Han – Unsplash

Le conflit ou les tensions dans un service peuvent être perçus comme des signaux d’alerte qui interrogent la cohérence des postures au regard des valeurs affichés. La vulnérabilité est-elle réellement accueillie au sein de l’établissement ?

Il faut alors appréhender le système relationnel qui concerne non seulement les personnes concernées par le handicap mais aussi la représentation des équipes et des managers au regard des injonctions qu’ils reçoivent.

Quels peuvent être les éléments déclencheurs de ces tensions ? Comment les prévenir ou y faire face ? Nous pouvons ensemble déployer les actions les plus adaptées à ces situations.

Vos enjeux

Visuel réunion
  • Décrypter les jeux d’acteurs et dynamiques relationnelles enclenchées
  • Désamorcer une situation conflictuelle, qu’elle soit interindividuelle ou collective
  • Prévenir les risques psychosociaux
  • Améliorer la qualité des relations de travail
  • Permettre les bonnes conditions d’une performance individuelle et collective
  • Permettre à chacun de trouver sa place

Notre approche

Flèche

Exemples d’intervention

Notre compréhension du réel est fortement influencée par les représentations que notre cerveau construit. Une première étape va donc consister à identifier le récit que l’individu ou le collectif fait de ce qu’il pense être la réalité à travers l’analyse systémique : que se passe-t-il dans les dynamiques relationnelles ?

La suite de la démarche d’accompagnement va ensuite s’attacher à faire évoluer les stratégies relationnelles en les « mettant en scène » à travers un coaching, ou en élargissant le champ des possibles via des méthodes d’intelligence collective encadrées.

Coaching

Coaching

Coaching d’un manager en difficulté dans l’accompagnement d’un collaborateur en situation de handicap

Mains

Codéveloppement

Atelier d’intelligence collective pour prendre de la hauteur et trouver des pistes de réflexion sur des situations complexes

Equilibre

Médiation

Médiation auprès d’équipes de travail en tension

Et bien d’autres interventions sont possibles, à construire ensemble !

Modes d’intervention privilégiés

Coaching systémique

Médiation

w

Groupes de codéveloppement

Vous souhaitez aller plus loin ?

Nos autres prestations :

  • Déployer une politique handicap
  • Sensibiliser les collectifs
  • Développer les compétences
  • Améliorer le bien-être au travail